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Webinar

Werbung und Verkäufe gehirngerecht gestalten

21. Februar; 11. April

Wie können Sie Ihren Kundendialog effektiv ausrichten?

Bei dieser Frage geht es grundlegend darum, mit welchen Kunden und Kundenpotentialen Sie welche Ziele verwirklichen wollen. Geht es um die Entwicklung und Bindung Ihrer Bestandskunden, die Konvertierung von Interessenten oder die initiative Aktivierung affiner Kundenpotentiale? Welches Anliegen und welche Botschaften wollen Sie in Ihren Zielgruppen kommunizieren?

Wenn Ihr Kundendialog in der Umsetzung effektiv sein soll, kommt es entscheidend auf die Relevanz Ihrer Kommunikation über die gesamte Customer Journey an: Welcher Kunde, wird zu welchem Zeitpunkt, über welchen Dialogkanal mit welcher Botschaft angesprochen. Wie werden seine individuellen Bedürfnisse, Motive und Ziele im Dialog „gelesen“ und wie werden diese „beantwortet“?

Wie erreichen Sie Relevanz in Ihrem Kundendialog?

Am Anfang steht die genaue Profilierung Ihrer Zielgruppen im Kontext Ihrer Positionierung, Ihrer Leistungen und Angebote. Aufbauend hierzu benötigen Sie wirkungsvolle Argumente, die auf Ihr Anliegen und Ihre Zielgruppen sowie einen kundenzentrierten Dialog exakt ausdifferenziert sind.

Es ist zu klären, mit welchen Mitteln Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden gewinnen, wie Sie Affinitäten und Motive entwickeln, Kundenbeziehungen aufbauen und Involvement erzeugen. Und, welche Techniken Sie einsetzen, um Ihre Kunden an Abschlüsse und Bindung heranzuführen und zu konvertieren.

Schließlich ist der Frage nachzugehen: Wie sind Ihre Vertriebsaktivitäten für einen effektiven Kundendialog organisiert, welche Kompetenzen und Ressourcen benötigen Sie und wie optimieren Sie ihre Verkaufsorganisation?

Wir unterstützen Sie gerne bei der Entwicklung Ihrer Vertriebsaktivitäten

_Erschließen Ihrer Marktpotenziale

_Entwickeln Ihres Databasemarketings

_Konzeption Ihres Kundendialogs

_Erstellen wirkungsvoller Argumentarien

_Optimieren Ihrer Verkaufsorganisation

Unsere Leistungen sind insbesondere auf die komplexen Anforderungen im B2B Bereich ausgerichtet. Wir unterstützen Sie bei Ihren kleinen und großen Aufgaben mit individuellen Lösungen und freuen uns auf einen kreativen Austausch zu Ihren Projekten.

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